Munka-szociális és családügyi központ értesítése

- Emailben, a munka-, szociális és családügyi központ (tovább csak „Hivatal”) email címére el lehet küldeni a kérvényt, a szükséges nyomtatványokat  alá kell írni, beszkennelni, vagy lefényképezni és csatolni emailben.

- Postázni  a munka-szociális és családügyi központ címére vagy

- elektronikusan a www.slovensko.sk  honlap segítségével. (szükséges a hitelesített elektronikus aláírás)

Ezenkívül a szükséghelyzetben lévő támogatás, pót tartásdíj és állami szociális juttatás további jogosultságra szolgáló indokokat el lehet juttatni a hivatalnak a fent említett módokon ( kivéve a postázást) vagy ha nincs más lehetőség, akkor ezt telefonon is meg lehet tenni.

-  Abban az esetben, ha a hivatal ismeri  az ügyfél vagy a közös háztartásában  élő személy bankszámlaszámát (pl. ha anyagi szükséghelyzet miatt szociális segélyben részesül, illetve a közös háztartásában élő személy gyermekgondozási segélyre jogosult, mely a bankszámlaszámára van utalva ) a hivatal erre a bankszámlaszámra fogja utalni a segélyt is. Mielőtt a hivatal az összeget átutalja a közös háztartásban élő személy bankszámlaszámára, telefonon értesíti a szociális juttatásokra jogosult személyt, és a beleeggyezését kéri ehhez, valamint írásos feljegyzést készít az ügyről.

- Abban az esetben, ha a hivatal nem ismeri az ügyfél bankszámlaszámát, telefonon kapcsolatba lép a szociális juttatásokra jogosult személlyel, (jogi vagy természetes személlyel) és  megkéri, hogy ismertesse  a banszkámlaszámát, melyre az összeg átutalható. Annak érdekében, hogy a szociális juttatás az ügyfél bankszámlaszámára  legyen utalva, a Hivatal elkészíti az ügyfél kérelmét, hogy a szociális juttatások az általa megadott bankszámlaszámra legyenek utalva. Telefonon megállapodnak abban, hogy miként lesz a kérelem átadva  az ügyfélnek, hogy az áláírhassa. (elektronikusan elküldi vagy átveszi a hivatal recepcióján) és aztán visszaküldi a hivatalnak. Amikor az lehetséges, ajánlatos a nyomtatott írásbeli jelentkezéseket benyújtani az Hivatal recepcióján. Abban az esetben, ha az ügyfél nem tud személyesen megjelenni a Hivatal recepcióján (pl. karantén miatt), a Hivatal a fentiekkel összhangban individuálisan fog foglalkozni, pl. együttműködést kér az önkormányzati hivataltól, amely biztosítja a kérvény aláírását az önkormányzati hivatalban, és kézbesíti azokat a hivatal címére. A hivatal a segélyek kifizetése érdekében elfogadja a beszkennelt kérvényeket is, melyek az önkormányzat email címéről lettek küldve. A telefonos beszélgetésről a Hivatal alkalmazottja írásbeli feljegyzést készít.

Ha a Hivatal azt gyanítja (különösen a társadalom peremére szorult csoportok esetében), hogy a számlatulajdonos pl. egy uzsorás, mérlegelve lesz, hogy miként nyújthat segítséget a hátrányos anyagi helyzetben lévő személynek.

-  Azokban az esetekben, amikor a szociális juttatásokat nem lehet bankszámlaszámra küldeni, a Hivatal postai úton nyújt segítséget az anyagi szükséghelyzetben lévőknek.